YASAL

Mesafeli satış sözleşmesi

Son güncelleme: 08.10.2026

Bu sözleşme, aşağıda bilgileri yer alan Satıcı ile MyStok hizmetine mystok.tc üzerinden abone olan Alıcı arasında, elektronik ortamda kurulmuştur. Alıcı, ödeme adımından önce bu sözleşmeyi ve iptal ve iade politikasını okuduğunu ve onayladığını kabul eder.

Madde 1 — Taraflar

1.1 Satıcı

Ticari unvan

Kaffe Software

Adres

Ada Cad. Fatih Mh. 9055 Sk. No.3 Akyazı / Sakarya

Telefon

0850 346 88 71

E-posta

destek@mystok.tc

1.2 Alıcı

mystok.tc üzerinde hesap açan ve abonelik satın alan gerçek veya tüzel kişidir. Alıcının unvanı, adresi, vergi bilgileri, e-posta adresi ve telefonu kayıt ve ödeme sırasında beyan ettiği bilgilerdir; faturalar bu bilgilere göre düzenlenir.

Madde 2 — Sözleşmenin konusu

Sözleşmenin konusu, Alıcının MyStok bulut tabanlı stok, sevkiyat ve tedarik yönetim yazılımını, seçtiği paket kapsamında ve abonelik süresi boyunca internet üzerinden kullanmasına ilişkin hizmetin satışı ve ifasıdır. Tarafların hak ve yükümlülükleri; Alıcı tüketici ise 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği, Alıcı tacir ise 6102 sayılı Türk Ticaret Kanunu ve 6098 sayılı Türk Borçlar Kanunu hükümlerine tabidir.

Madde 3 — Hizmetin temel nitelikleri ve bedeli

MyStok, fiziki bir ürün değil, tarayıcı üzerinden erişilen bir yazılım hizmetidir (SaaS). Paketlerin kapsamı ve güncel bedelleri aşağıdadır. Fiyatlara KDV dahil değildir; fatura tutarına yürürlükteki oranda KDV eklenir.

Sipariş anında ödeme ekranında gösterilen bedel, o abonelik dönemi için geçerli olan bedeldir. Satıcı, sonraki dönemler için fiyat değişikliğini dönem yenilenmeden en az 30 gün önce Alıcıya e-posta ile bildirir.

Madde 4 — Ödeme

• Abonelik bedeli, seçilen döneme göre (aylık veya yıllık) dönem başında peşin olarak tahsil edilir.
• Ödeme; kredi kartı veya banka kartıyla PayTR Ödeme ve Elektronik Para Kuruluşu A.Ş. güvenli ödeme altyapısı üzerinden ya da Satıcının bildirdiği banka hesabına havale/EFT ile yapılabilir.
• Kart bilgileri ödeme kuruluşu tarafından işlenir; Satıcıya iletilmez ve Satıcı tarafından saklanmaz.
• Taksitli ödemelerde vade farkı, Alıcının kartını veren bankanın koşullarına göre uygulanır.

Madde 5 — Ücretsiz deneme

Yeni hesaplar 14 gün boyunca ücretsiz denenebilir. Deneme için kart bilgisi istenmez ve deneme süresinin sonunda Alıcıdan kendiliğinden ücret alınmaz. Hizmete devam etmek isteyen Alıcı, ödeme yaparak aboneliğini başlatır.

Madde 6 — Teslimat ve ifa

Hizmet elektronik ortamda ifa edilir; kargo veya fiziki teslimat yoktur. Hesap, kayıt tamamlandığı anda açılır. Ücretli paket, ödemenin onaylanmasından itibaren en geç bir iş günü içinde Alıcının hesabında etkinleştirilir. Ayrıntılar teslimat koşullarında yer alır.

Madde 7 — Cayma hakkı

Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 15. maddesinin (ğ) bendi uyarınca, elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetlerde tüketicinin cayma hakkı bulunmamaktadır. Alıcı, ödemeyi onaylayarak hizmetin ifasına hemen başlanmasını kabul etmiş olur. Alıcının tacir olduğu ve hizmeti ticari faaliyeti için aldığı satışlarda tüketici mevzuatındaki cayma hakkı uygulanmaz.

Bununla birlikte Satıcı, Alıcıya iptal ve iade politikasında belirtilen iade imkânlarını gönüllü olarak tanır.

Madde 8 — Tarafların yükümlülükleri

8.1 Satıcı

• Hizmeti seçilen paketin kapsamında ve makul bir süreklilikle sunmak.
• Alıcının verilerini yedeklemek ve yetkisiz erişime karşı korumak.
• Planlı bakım çalışmalarını mümkün olduğunca önceden duyurmak.
• Kurulum, veri aktarımı ve kullanım konusunda destek vermek.

8.2 Alıcı

• Kayıt ve fatura bilgilerini doğru ve güncel tutmak.
• Hesap ve parola güvenliğini sağlamak, kullanıcı yetkilerini yönetmek.
• Hizmeti hukuka ve kullanım koşullarına uygun kullanmak.
• Abonelik bedelini zamanında ödemek.

Madde 9 — Aboneliğin yenilenmesi ve sona ermesi

Abonelik, Alıcı iptal etmedikçe seçilen dönem uzunluğunda yenilenir. Alıcı aboneliğini dilediği zaman iptal edebilir; iptal, ödenmiş dönemin sonunda yürürlüğe girer. Ödemesi yapılmayan abonelikte Satıcı, Alıcıyı e-posta ile uyardıktan sonra hesabı ödemeye kadar askıya alabilir. Hesaptaki veriler askı süresince silinmez.

Madde 10 — Kişisel veriler

Alıcının kişisel verileri KVKK aydınlatma metninde açıklanan amaç ve hukuki sebeplerle işlenir.

Madde 11 — Uyuşmazlıkların çözümü

Alıcı tüketici ise, Ticaret Bakanlığınca her yıl ilan edilen parasal sınırlar içinde, mal veya hizmeti satın aldığı ya da ikametgâhının bulunduğu yerdeki tüketici hakem heyetine, bu sınırların üzerindeki uyuşmazlıklarda tüketici mahkemesine başvurabilir. Alıcının tacir olduğu uyuşmazlıklarda Sakarya mahkemeleri ve icra daireleri yetkilidir.

Madde 12 — Yürürlük

Bu sözleşme, Alıcının ödeme adımında sözleşmeyi elektronik olarak onaylamasıyla kurulur ve abonelik sona erene kadar yürürlükte kalır. Sözleşmenin güncel metni bu sayfada her zaman görüntülenebilir ve kaydedilebilir. Sorularınız için destek@mystok.tc adresine yazabilirsiniz.