YASAL
Teslimat koşulları
Son güncelleme: 08.10.2026
MyStok, internet tarayıcısı üzerinden kullanılan bulut tabanlı bir yazılım hizmetidir. Satın alınan ürün fiziki bir mal olmadığı için kargo ile gönderim yapılmaz ve kargo ücreti alınmaz. Teslimat, hizmete erişimin elektronik ortamda açılmasıyla gerçekleşir.
Teslimat süreleri
- Hesap açılışı — anında. mystok.tc/kayit üzerinden kaydı tamamladığınız anda hesabınız açılır ve panele giriş yapabilirsiniz. Deneme süresi bu andan itibaren başlar.
- Ücretli paketin etkinleşmesi — en geç bir iş günü. Ödemeniz onaylandıktan sonra seçtiğiniz paket hesabınızda etkinleştirilir ve kayıtlı e-posta adresinize bilgi verilir.
- Kurulum ve veri aktarımı — tipik olarak birkaç iş günü. Ürün listenizin, reçetelerinizin, şubelerinizin ve açılış stoğunuzun aktarımı ekibimizle birlikte planlanır. Kurulum ve personel eğitimi tüm paketlerde ücretsizdir.
Teslimat adresi
Erişim bilgileri ve bildirimler, kayıt sırasında beyan ettiğiniz e-posta adresine ve cep telefonuna iletilir. Hizmete mystok.tc/hq (depo paneli) ve mystok.tc/branch (şube paneli) adreslerinden, güncel bir tarayıcısı olan bilgisayar, tablet veya telefonla erişilir. Yazılımın bilgisayara kurulması gerekmez.
Donanım
Abonelik yalnızca yazılım hizmetini kapsar. Tablet, barkod okuyucu, yazıcı gibi donanımlar abonelik bedeline dahil değildir ve MyStok tarafından gönderilmez.
Teslimatta sorun yaşarsanız
Ödemenizden sonra bir iş günü içinde paketiniz etkinleşmediyse veya hesabınıza erişemiyorsanız destek@mystok.tc adresine yazın ya da 0850 346 88 71 numarasını arayın (Hafta içi 09:00–18:00). Hizmetin bizden kaynaklanan bir nedenle teslim edilememesi halinde ödemeniz iptal ve iade politikasına göre iade edilir.